Erstattet Airbnb keine Stornierung aufgrund von Coronavirus?


Antwort 1:

Ich würde sehr bezweifeln, dass AirBnB einen Teil einer Buchung aus irgendeinem Grund zurückerstattet, es sei denn, AirBnB ist aufgrund staatlicher Vorschriften dazu gezwungen. Küssen Sie Ihre Anzahlung und jede Zimmerzahlung auf Wiedersehen ... Verabschieden Sie sich, tschüss!

Schauen Sie ... Ich habe einen Flug nach Hawaii zusammen mit einem Hotelaufenthalt gebucht. Ich habe meine American Express Travel Points verwendet, um sowohl den Flug als auch das Hotel zu bezahlen. Als ich auf die Buchungsfunktion klickte, wurde ich für die Buchungen schnell auf die Expedia-Plattform umgestellt. Expedia hat sehr deutlich gemacht, dass es aus irgendeinem Grund überhaupt keine Rückerstattungen geben wird! Und Expedia machte es ganz einfach, nicht einmal zu fragen, da ihre Antwort „NEIN“ wäre. Ich habs? Erwarten Sie also nicht, dass AirBnB sympathischer ist.

Mein Rat an Sie ist, einfach in den Urlaub zu fahren und ihn so gut wie möglich zu genießen. Das ist, wenn Sie dorthin gelangen können! Und stornieren Sie nicht einmal Ihre Reservierung, denn wenn Sie dies tun ... Das BnB verkauft Ihren Platz nur an eine andere Person, und AirBnB behält Ihr Geld und profitiert zweimal, einmal von Ihnen und einmal von der neuen Buchung, und wenn Wenn eine neue Buchung storniert wird, wird AirBnB erneut davon profitieren, wenn eine weitere Reservierung von einer dritten und vielleicht sogar einer vierten Buchung akzeptiert wird!

Sind diese Buchungsseiten von Drittanbietern nicht besonders?


Antwort 2:

Ab gestern bieten sie Gästen, die aufgrund von Covid-19 stornieren, eine volle Rückerstattung an.

Als Gastgeber bin ich anderer Meinung, da ich nicht sehe, wie oder warum sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben sollten, es sei denn, die Gäste in einer Zwangsquarantäne oder der Bereich, den sie besuchten, befinden sich unter Quarantäne oder wenn ihre Flüge storniert wurden.

Lassen Sie uns die Dinge relativieren. . .die USA mit einer Gesamtbevölkerung von

327MIL hat 3000 infizierte Fälle

. Italien hat eine Gesamtbevölkerung von

60Mil und 24000 Fälle

. Wie können sie es also rechtfertigen, die beiden Länder in Bezug auf mildernde Umstände auf das gleiche Niveau zu bringen?

Vor zwei Tagen begannen die Gäste zu stornieren und erhielten eine Rückerstattung von 50%. Dann erhielten diejenigen, die gestern stornierten, stattdessen eine volle Rückerstattung. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es nicht darum ging, „die Community zu schützen“, sondern darum, dass die Telefonleitungen von Airbnb bombardiert wurden. Deshalb haben sie beschlossen, es sich einfach zu machen, indem sie allen, die keine Frage stellten, eine volle Rückerstattung anboten.

Zufälligerweise würden die Gäste, die gestern abgesagt hatten, von PA und MA fahren. Ihre Reise war nicht betroffen. Warum erhielten sie eine volle Rückerstattung? Wir befinden uns nicht in Zwangsquarantäne und vor allem haben sie nicht einmal um eine vollständige Rückerstattung gebeten, die ihnen automatisch gewährt wurde.

Airbnb ist wieder einmal großzügig mit dem Geld eines anderen und stellt dennoch sicher, dass dieser von der Situation profitiert. Was sie nicht bewerben, ist, dass sie anbieten, ihre Servicegebühren für alle stornierten Buchungen bis zum 1. Juni zu erstatten.

ABER

Sie geben das Geld nicht an die Gäste zurück.

NOOOOO

, in Form eines Reisegutscheins, der im nächsten Jahr verwendet werden kann oder abläuft. . . und das ist das Falsche an ihrer Politik. Sie behalten ihr Geld, bieten aber Rückerstattungen mit meinem Geld an.

Ich hatte kein Problem mit der 50% igen Rückerstattung, denn schließlich waren weder meine Gäste noch ich für die Umstände verantwortlich. Warum bin ich also der einzige, der den Preis zahlt?


Antwort 3:

Ich werde keinen Online-Agenten verwenden. Es war schwierig bis unmöglich, Guthaben auf meine Karte zu bekommen. Ich erhalte online Hotelinformationen und reserviere mein Zimmer direkt beim Hotel. Weitaus weniger Probleme, Probleme mit Änderungen oder Stornierungen. Probieren Sie VRBO, Vacation Rental by Owner für einen besseren Kundenservice und eine bessere Behandlung.